Dependiendo del tipo de establecimiento, ya sea un Restaurante, Hostal u Hotel, se aplicaría un plan diseñado específicamente para cada caso, y básicamente tendría los siguientes puntos de trabajo:

• Formas de gestionar una Recepción (con o sin recepcionista).
• Diseño de un Manual Interno de Procedimientos específico de este departamento.
• Definición de tareas y situaciones posibles en Recepción y cuál será la actuación correcta.
• Selección de personal de Recepción con valoración  del nivel de idiomas.
• Definición clara de la imagen de empresa que se desea, y proceder a su aplicación práctica más ajustada a la realidad.
• Integración de la Recepción al conjunto del resto del negocio, mejora de la fluidez y los tiempos, incrementando así la calidad global.